返金ポリシー

返品および交換
原則として、すべての販売は初期不良以外の理由による返品や交換は承っておりません。 万が一、製造上の欠陥が見つかった場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡の上、返品をご依頼ください。

返品の対象となるには、商品が受け取り時と同じ状態であり、未使用かつ未開封のパッケージに収められている必要がございます。また、領収書や購入を証明するものも合わせてご用意ください。

返品の手続きを開始するには、備え付けのチャット機能よりご連絡ください。返品が承認された場合には、返送用ラベルとともに、商品の送付方法や送付先に関する詳細をご案内いたします。事前の承認なく返送された商品については、受け取りをいたしかねますのでご注意ください。

返品に関するご質問は、いつでもチャットよりお気軽にお問い合わせください。

返金
返品された商品を受領し、検品が完了しましたら、返金の承認可否を通知いたします。承認された場合は、10営業日以内にお支払時に使用された元の決済方法へ返金が行われます。銀行やクレジットカード会社による処理に、追加の時間を要する場合があることをあらかじめご了承ください。 返金承認から15営業日が経過しても返金が確認できない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。